Éppen ezért írtam, hogy nem az ügyintézővel kell emberkedni a magánszámos hívás miatt, hiszen nem tehet róla. Beazonosítani sem azonosíthatja be magát azon kívül, hogy bemondja a cég nevét, hiszen ehhez szintén előírások kötik.
A "Higgadt ügyfélnek" nem azért nincs igaza, mert nem mondta el egyből a lábméretét is, hanem azért, mert olyan embernek okoskodott, aki a munkáját végezte az előírásoknak megfelelően. Amit számon kértek rajta, azt nem rajta kellene, amivel kapcsolatban pedig próbálták kioktatni, annak fele sem volt igaz olyan formában. Az ügyfél nem higgadt és intelligens volt, hanem akadékoskodó és kioktató.
A "Higgadt ügyfélnek" nem azért nincs igaza, mert nem mondta el egyből a lábméretét is, hanem azért, mert olyan embernek okoskodott, aki a munkáját végezte az előírásoknak megfelelően. Amit számon kértek rajta, azt nem rajta kellene, amivel kapcsolatban pedig próbálták kioktatni, annak fele sem volt igaz olyan formában. Az ügyfél nem higgadt és intelligens volt, hanem akadékoskodó és kioktató.