Azért ez egy farkába harapott kígyó jellegű feladat. Az ügyfélnek meg kell adnia az adatait, hogy azonosítsák, viszont ezt egy olyan személy kéri, akit sehogyan sem lehet beazonosítani, nincs hívószámkijelzés, el kell fogadni tőle bemondásra. "Cetelemes ügy"??? Valamilyen szerződésszám, iratszám?
Sima levélként küldik a felszólításokat, az gyakorlatilag a Postának bevétel, de dobhatta volna a kandallóba is..."küldtünk SMS-st is", na itt inkább lennie kellene telefonszámnak, de újabb gond, hogy lehet akár egy SMS küldő gép, nem visszahívható, vagy ha mégis ugyanarról a számról hívja, ott meg nincs számkijelzés... Nem jelezte, hogy felvétel készül a beszélgetésről... Értem, hogy ez a dolga, de valami nem jó itt. Az ügyfél higgadt maradt, nem káromkodott, nem mondta, hogy nem fizet, vagy, hogy nem ő az, csak korrekt eljárást kért. Szerintem is maximálisan korrekt volt.
Nekünk is elég sok vezetékes telefonos megkeresésünk volt (mostanában kevesebb), ahol marhaságokra akartak rábeszélni. 99%-ban számkijelzés nélkül. A legutóbbinál újra kértem a hölgyet (mint mindenkor máskor), hogy jelölje meg, hogy nem kérünk több ajánlatot... "Olyat nem lehet, és egyébként is akkor minek vagyunk benne a telefonkönyvben?" Hát, valószínűleg nem azért, hogy te és a hasonszőrűek zaklathassanak...
Eléggé elkanászodtak, mert volt, hogy hétvégén, és akár este is csörögtek...tervben van egy "Te vagy az Manyikám?" jellegű telefonfelvétel is, de mostanában nem hívnak szerencsére...
Sima levélként küldik a felszólításokat, az gyakorlatilag a Postának bevétel, de dobhatta volna a kandallóba is..."küldtünk SMS-st is", na itt inkább lennie kellene telefonszámnak, de újabb gond, hogy lehet akár egy SMS küldő gép, nem visszahívható, vagy ha mégis ugyanarról a számról hívja, ott meg nincs számkijelzés... Nem jelezte, hogy felvétel készül a beszélgetésről... Értem, hogy ez a dolga, de valami nem jó itt. Az ügyfél higgadt maradt, nem káromkodott, nem mondta, hogy nem fizet, vagy, hogy nem ő az, csak korrekt eljárást kért. Szerintem is maximálisan korrekt volt.
Nekünk is elég sok vezetékes telefonos megkeresésünk volt (mostanában kevesebb), ahol marhaságokra akartak rábeszélni. 99%-ban számkijelzés nélkül. A legutóbbinál újra kértem a hölgyet (mint mindenkor máskor), hogy jelölje meg, hogy nem kérünk több ajánlatot... "Olyat nem lehet, és egyébként is akkor minek vagyunk benne a telefonkönyvben?" Hát, valószínűleg nem azért, hogy te és a hasonszőrűek zaklathassanak...
Eléggé elkanászodtak, mert volt, hogy hétvégén, és akár este is csörögtek...tervben van egy "Te vagy az Manyikám?" jellegű telefonfelvétel is, de mostanában nem hívnak szerencsére...