Hívószám kijelzés: -Vezetékes számnál nem a rendszergizda vagy az ügyfél kapcsolgatja hanem a vezetékes szolgáltató az Előfizető kérésére.
Felvétel készítése:
-a felvételt végzőnek a beszélgetés elején fel kell tájékoztatni kell (még az előtt hogy melyik cégtől hív és mi az ügyintéző neve) hogy a beszélgetést ilyen és ilyen jogszabály alapján rögzíteni kell. http://tiszteltvasarlo.postr.hu/a-telefonbeszelgetesrol-minosegbiztositasi-okok-miatt-hangfelvet
-A személyes adatok tárolása, hang és videó felvétel rögzítése adatkezelésnek minősül. (pl ipari kamera rögzítése is.)
Adatkezelés:
-Az adatkezelésnek szigorú szabályai vannak. adatkezelési szám amit felügyelő hivataltól kaphat. A hangrögzítéshez tartozó referencia számról ügyfelet tájékoztatni kell. (hivatkozási szám)
-A személyes adatokat nem kötelező megadni elég részleteket belőle pl születési dátum 4. és 6. számjegye születési hely 3-4-8-betüje. stb...
Értesítés:
Az sms nem számít hivatalos kapcsolatfelvételnek.
Az ajánlott tértivevényes nélkül pedig bírósági ügy sem létezhet.
Tartozás:
-A srác nem tagadta hogy ne lenne kapcsolata a cetelemmel. De tudjuk pl lentebb is írtátok hogy kifizetett tartozásra is elindíthatnak behajtást részben bepróbálkozás részben számítástechnikai, könyvelési, adminisztrációs hibák miatt. A legkorrektebb az lett volna ha a Cetelem tájékoztatja hogy ennek és ennek a cégnek fogják kiadni a tartozást ha nem fizet. Így nem egy 3. kamu behajtó cégnek kell fizetnie egy esetleges telefonos megkeresés alatt megszerzett személyes adatai alapján.
A srác nem volt okoskodó. csak nem hagyta magát. Nem csajt bántotta hanem megkérte tájékozódjon a főnökénél. Hisz ha nincs "kioktatva" akkor az nem az ő hibája... A csaj nem tájékoztatta a beszélgetés felvételéről így az törvénytelen.
Ha bárkinek egyetlen sms-re megadod az adataidat és valaki visszaél vele magadra vess.
Respect neki. A behajtó meg használjon legális utakat a behajtásra.
Felvétel készítése:
-a felvételt végzőnek a beszélgetés elején fel kell tájékoztatni kell (még az előtt hogy melyik cégtől hív és mi az ügyintéző neve) hogy a beszélgetést ilyen és ilyen jogszabály alapján rögzíteni kell.
http://tiszteltvasarlo.postr.hu/a-telefonbeszelgetesrol-minosegbiztositasi-okok-miatt-hangfelvet
-A személyes adatok tárolása, hang és videó felvétel rögzítése adatkezelésnek minősül. (pl ipari kamera rögzítése is.)
Adatkezelés:
-Az adatkezelésnek szigorú szabályai vannak. adatkezelési szám amit felügyelő hivataltól kaphat. A hangrögzítéshez tartozó referencia számról ügyfelet tájékoztatni kell. (hivatkozási szám)
-A személyes adatokat nem kötelező megadni elég részleteket belőle pl születési dátum 4. és 6. számjegye születési hely 3-4-8-betüje. stb...
Értesítés:
Az sms nem számít hivatalos kapcsolatfelvételnek.
Az ajánlott tértivevényes nélkül pedig bírósági ügy sem létezhet.
Tartozás:
-A srác nem tagadta hogy ne lenne kapcsolata a cetelemmel. De tudjuk pl lentebb is írtátok hogy kifizetett tartozásra is elindíthatnak behajtást részben bepróbálkozás részben számítástechnikai, könyvelési, adminisztrációs hibák miatt. A legkorrektebb az lett volna ha a Cetelem tájékoztatja hogy ennek és ennek a cégnek fogják kiadni a tartozást ha nem fizet. Így nem egy 3. kamu behajtó cégnek kell fizetnie egy esetleges telefonos megkeresés alatt megszerzett személyes adatai alapján.
A srác nem volt okoskodó. csak nem hagyta magát. Nem csajt bántotta hanem megkérte tájékozódjon a főnökénél. Hisz ha nincs "kioktatva" akkor az nem az ő hibája... A csaj nem tájékoztatta a beszélgetés felvételéről így az törvénytelen.
Ha bárkinek egyetlen sms-re megadod az adataidat és valaki visszaél vele magadra vess.
Respect neki. A behajtó meg használjon legális utakat a behajtásra.